הצהרת נגישות

אתר זה הוקם ומנוהל על ידי ב.פ.ר סוכנויות בע"מ. אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל האזרחים ובשיפור השירות הניתן לאזרחים עם מוגבלות. לשם כך הושקעו משאבים רבים בהנגשת האתר, במטרה להקל את השימוש בו ולהפוך את שירותי החברה לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.


על פי נתוני עמותת "נגישות ישראל", כ-20 אחוזים מקרב האוכלוסייה בישראל הינם אנשים בעלי מוגבלות הזקוקים לנגישות דיגיטלית, על מנת לצרוך מידע ושירותים באינטרנט.
הנגשת האתר נועדה אפוא לשפרו כך שיהיה זמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסייה הנמנית על בני הגיל השלישי.


בהתאם לנדרש בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) תשע"ג-2013 (להלן: "התקנות"), החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" האתר עומד בתקן הנגישות בדרגה AA. בהתאם לקריטריונים המפורטים בהנחיותAccessibility Guidelines Web Content של גוף התקינה הבין-לאומי World Wide Web Consortium (W3C) הנגישות לאינטרנט:

  • בעברית: WCAG 2.0 הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט
  • באנגלית: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0


רמת הנגישות באתר

  • אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים
  • תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי. במידת הצורך קיימים הסברים לצד התוכן
  • האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרנים
  • התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות
  • תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה
  • כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע
  • לכל התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt)
  • האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר
  • אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
אנו פועלים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר בו שימוש עבור כלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלות.

חניות נכים
במתחם החברה קיימת חניית נכים לרשות לקוחותינו, בהתאם לנדרש בתקנות.

שירותים
במתחם החברה קיימים שירותי נכים לרשות לקוחותינו. בנוסף, העמידה החברה לחצן מצוקה בשירותי הנכים.

ריהוט
במתחם החברה, קיימת עמדות נגישות לאנשים עם מוגבלות הכוללת דלפק שירות לקוחות המותאם לצורכיהם.

יידוע כלל עובדי החברה 
כלל עובדי המשרד יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים
עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות.

מסירת מידע בפורמט נגיש 
החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה כפי שמופיע בהמשך.

יצירת קשר
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה בנושא נגישות, נשמח לקבל הערות ובקשות, באמצעות פנייה לאחראי הנגישות באתר בדואר האלקטרוני  info@bpr.co.il.
רכז נגישות: מוטי ברנדל, דואר: ב.פ.ר סוכנויות בע"מ, רח' רח' הלהב 17, קומה ב' יחידה C-07, חולון, טלפון: 03-5661081
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

  • תיאור הבעיה
  • מהי הפעולה שניסיתם לבצע
  • קישור לדף בו גלשתם
  • סוג הדפדפן וגרסתו
  • מערכת הפעלה
  • סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשת)

 

עודכן ב- 27/01/22